问题
1- 我的车托底了，前端下面有刮蹭，报保险，已修理，已结案。12月上旬发生。
2- 12月下旬车前端右侧撞击人行道台阶，有明显撞击痕迹，报案后查勘员现场勘察，到4S店后车间发现车架有变形，我发现车右前灯光线变低。
3- 查勘员认为车架变形不是因为本次撞击造成，理由是前端底部有刮痕。
4- 不予赔偿修理。
5- 该保险和4S店是合作伙伴
怎么办能有什么结果
问题补充：我可否提出本次变形是由于上旬的托底造成，那应当也属于赔偿范围
确定：没有出过大事故，新车，5个月，撞击台阶时力量还是较大的。车辆的正迎风面没有参与撞击，只是底部护板前端
变形1-发动机盖盖的不严;2-右前灯灯光向下;3-底部刮蹭部位的挡板卸下来后不能再原位置安装
回答
第一 由保险公司作出事故现场认证
第二 由4S店作出事故认证
因为:
保险公司对事故现场作出论证必须要科学 要不就会牵涉法律 凭人的肉眼看是不可以作出判断
如果保险公司说这次事故是以前的刮痕做为中心 那修理厂对这事作出责任解释
承担责任
修理厂必须全力配合你解决这事 他是有责任的